En LECORAL queremos que ames tus joyas. Si necesitás cambiar o devolver una pieza, tenés 30 días corridos desde que la recibiste.
Condiciones
- La pieza tiene que estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original (cajita, bolsita y tarjetas).
- Necesitamos el número de pedido o el comprobante de compra.
- Podés cambiarla por otro talle, por otra pieza o pedir la devolución del dinero.
- Si elegís otra pieza de mayor valor, abonás la diferencia; si es de menor valor, te devolvemos la diferencia.
¿Cómo hago un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y qué querés hacer.
- Coordinamos juntas cómo nos llega la pieza: podés acercarla a uno de nuestros puntos de retiro en CABA o enviarla por correo.
- Cuando la recibimos y revisamos, te enviamos la pieza nueva o te hacemos el reintegro por el mismo medio de pago.
Costos de envío
Si la pieza tiene una falla o te enviamos algo equivocado, el envío corre por nuestra cuenta. En los cambios de talle o de modelo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Botón de arrepentimiento
Según la normativa de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin costo y sin dar explicaciones. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página.
Importante
La plata puede oscurecerse con el uso y el contacto con perfumes, cremas o la transpiración: es un proceso natural y no se considera una falla. Mirá nuestra página de Cuidados para mantener tus joyas como el primer día.
